Si decide borrar su cuenta, su cuenta de Autism 911 HelpLine y sus datos se borran de inmediato. No se puede deshacer.
Le sugerimos guardar antes lo que necesite conservar.
Cómo pedirlo desde la app
- Abra la app y vaya a su Perfil.
- Toque Seguridad.
- Elija Eliminar cuenta.
- Aparecerá un aviso para confirmar. Al confirmar, su cuenta se borra y se cierra su sesión.
Qué se borra
Su cuenta y su perfil, sus datos de contacto, los familiares que agregó con sus consentimientos y documentos, sus mensajes de chat, sus notificaciones, sus puntos de recompensa y sus respuestas a encuestas.
Qué conservamos
El registro de inicios de sesión y acciones de su cuenta, durante 3 años, por seguridad; los recibos de donaciones, durante 7 años, por motivos fiscales; y, si solicitó ayuda económica, la solicitud que envió, sin su nombre ni sus datos de contacto. Nada de esto se usa para otra cosa.
Sin la app
Escriba a info@autism911helpline.org desde el correo de su cuenta, con el asunto «Borrar mi cuenta». Le confirmaremos por correo y completaremos la solicitud en un plazo de 30 días.
Si tiene dudas o necesita ayuda, escríbanos: para eso estamos. Gracias por ser parte de la comunidad de Autism 911.
¿Le falta algo? Escríbanos a info@autism911helpline.org o llama al +1 305-970-4787 .